Raha mikaroka asa amin'ny maha-mpisolovava anao ianao, dia mety hanontany tena ianao hoe inona no mety ho fiasan'ny mpitsabo marary any amin'ny toeram-pitsaboana. Ny ankamaroan'ny hopitaly any Etazonia dia mampiasa ny mpisolo vava. Na dia mihevitra ny tenany ho mpisolovava ho an'ny marariny aza ny mpitsabo sy ny ankamaroan'ny dokotera, dia misy ihany koa ireo mpisolo vava any amin'ny toeram-pitsaboana izay tsy mpitsabo.
Ny toerany dia ny hanampy ny marary, ny fianakaviany ary / na ny mpikarakara ny ahiahiny.
Hevitra ho an'ny Patient Patient Advocates
Raha mitady toerana ho toy ny mpitsabo marary amin'ny hopitaly ianao, dia mila mandehandeha amin'ny antsoina hoe fikambanana isan-karazany. Ny mpisolo vava fitsaboana ao amin'ny hopitaly dia mety manana lohateny maromaro: mpisolovava ho an'ny marary, solontenan'ny marary, fitsaboana marary, fifandraisana amin'ny marary, mpisolovava mpanjifa, manam-pahaizana manokana momba ny ady amin'ny krizy, ombiosy sy ny hafa.
Matetika izy ireo dia tafiditra ao amin'ny ekipan'ny fitantanana ny risika, izay tarika ao amin'ny hopitaly izay miresaka momba ny resaka ara-dalàna, ara-tsosialy ary ny mpanjifa. Tadiavo ny toerana hiantsoana ny Risk Management.
andraikitra
Amin'ny maha-mpisolovava ny marary amin'ny hopitaly, raha misy marary iray miahiahy, fitarainana na fitarainana mandritra ny fijanonany any amin'ny toeram-pitsaboana, dia andraikinao amin'ny maha solontenan'ny hopitaly azy ny hanandrana hanitsy azy.
Araka ny fikambanana Society for Health Advocacy Advantista, ny fikambanana nasionaly izay misolo tena mpitsabo saina amin'ny hopitaly, (ary ampahany amin'ny fikambanan'ny hopitaly amerikana), dia misy soso-kevitra sasantsasany amin'ny asan'ny mpisolovavan'ny hopitaly:
- Ny zon'ny marary
- Fitarainana sy fitarainana
- Mahaiza Mamindra Fo
- Fifandraisana iraisam-pirenena
- Customer Service / Service Excellence
- Mediam-bahoaka
- Crisis Intervention
- Data Management
- Health Management
Raha toa ka ireo fahaiza-manana ananananao na ireo asan'ny fiaraha-miasa amin'ireo marary izay tianao, dia mety ho safidy tsara ho anao ny asan'ny mpisolovava ho an'ny marary.
fepetra takina
Ho entina amina mpitsabo mpanampy amin'ny hopitaly , dia mila ireto fepetra manaraka ireto ianao:
Fampianarana: Matetika ny mpampianatra na ny fianarana ambony, ary matetika ny mari-pahaizana Master dia ilaina. Matetika no takiana amin'ny fitsaboana , ny psikology, ny maha-olona, ny asa sosialy, ny fanabeazana, ny fifandraisana amin'ny hafa, ny fifandraisana na ny sehatra mifandraika amin'izany.
Amin'ny ankapobeny: maro ireo mpitsabo saina amin'ny hopitaly no manomboka amin'ny asa sosialy na eo amin'ny toeram-pitsaboana.
Andraikitry ny dina ho an'ny hopitaly sy ny marary
Maro amin'ireo mihevitra ny fisoloana vohoka amin'ny asa aman-draharaha no mifantoka amin'ny asa mba hanatsarana ny rafitra ho an'ny marary. Ny fisoloana vohoka ho an'ny hopitaly dia natao hanomezana vahaolana ho an'ny marary izay manana olana amin'ny fitsaharan'ny hopitaly. Saingy ny mpitsabo marary amin'ny hopitaly dia hahita fa tsy manana andraikitra madio amin'ny marary izy ireo rehefa ampiasain'ny hopitaly.
Ny mpitsabo marary ao amin'ny hopitaly dia mahazo ny karamany avy amin'ny hopitaly.
Noho izany dia takiana izy ireo hanao zavatra tsara ho an'ny hopitaly aloha. Izy ireo dia hiasa hamaha olana ary hanao ny zo ho an'ny antoko roa, fa ny tsy fivadihana dia tokony ho an'ny mpampiasa azy.
Ity dia zava-dehibe hodinihina rehefa manapa-kevitra amin'ny safidy momba izany ianao. Haneho ny tombotsoan'ny hopitaly ianao ary handanjalanja azy ireo amin'ny filan'ny marary. Mety hahatonga azy io ho lala-mahomby kokoa ho an'ny olona sasany izany.