9 Fitsaboana momba ny fahombiazana ara-pahasalamana

Mahomby ve ny fitsaboana ataonao?

1 -

Faharetan'ny marary

Hatramin'ny fotoana nanatontosan'ny marary iray ny fotoana dia tonga any amin'ny biraon'ny fitsaboana izy, manara-maso ny fitsidihan'izy ireo, mipetraka ao amin'ny faritra miandry, miandry ao amin'ny efitrano fanadinana, dia raisin'ny dokotera iray, manara-maso sy mandoa, ary mamela farany, Ny marary ihany no mahafantatra fa ny fandehan-javatra manontolo dia nidona tsara na tsia.

Mba hamaritana raha mitsabo marary ny biraon'ny fitsaboana dia tadiavo ireto valiny ireto ireto fanontaniana ireto:

• Moa ve ilay marary niteny tamim-panajana rehefa niantso hotsidihina?
• Moa ve ilay marary niarahaba ny mpandray olona tamim-panajana sy tamim-panajana?
• Hafiriana no niandry ilay dokotera?
• Nanazava ny tsipiriany momba ny asa natao ho an'ny marary ve ilay mpitsabo mpanampy sy dokotera?
• Nasain'ny mpitsabo sy ny dokotera hamaly ny fanontaniana rehetra napetraky ny marary ve?
• Nahazo fitsaboana mpanjifa tsara ve ilay marary?
• Moa ve ny efitrano fanadinana madio, mora ary voaomana?
• Fiarovana, madio ary malalaka ve ilay faritra miandry?

2 -

Customer Service & Satisfaction Patienten

Ireo fitsipika momba ny fahafaham-paharetana amin'ny marary dia mitodika amin'ny lafiny rehetra amin'ny fifandraisana amin'ny marary sy ny fiantraikany, anisan'izany ny olana etikety, ny fiarahabana amim-paharetana, ary ny fizarana fomba sy ny fampahafantarana sy ny fandaharam-potoana. Raha manana fari-pitsipika mazava sy fanantenana ny birao, dia mihena be ny fahitana fahadisoana na tsy fahazoan-dàlana ary mihamaro ny fahafaham-pon'ny marary.

Ny fikarakarana fikarakarana avo lenta sy ny serivisy mpanjifa tsara dia tsy manakana ny fahaverezan'ny fidiram-bola ho an'ny biraon'ny fitsaboana noho ny fahasarotan'ny fahasalaman'ny marary. Ny marary dia mety hitohy hiverina raha mbola afa-po amin'ny dingana manontolo izy ireo .

Koa ahoana no ahitanao ny fomba fijerin'ny marary ny fizotran'ny biraon'ny fitsaboana?

• Manaparitaka sy mizara ny fanadihadiana mahafa-po amin'ny marary
• Mipetraha ao amin'ny faritra miandry ary diniho ny zava-mitranga amin'io lafiny io
• Miezaha hahatratra ny dingana manontolo
• Miresaha amin'ny tehinao ary fantaro izay olana mety ho tsapany

3 -

Fomba fampiharana

Ny fametrahana ny mpiasa tsara indrindra amin'ny biraon'ny fitsaboana dia fomba mahomby hanamafisana orina ny fanaraha-maso anatiny. Ny mpiasa miasa izay mendrika, mendri-pitokisana sy azo itokisana amin'ny alàlan'ny fanadihadiana mialoha ny mpilatsaka an-tsitrapo dia zavatra tsara ara-barotra. Ny fanamarinana an-tserasera sy ny fanamarinana ny takelaka dia fomba tsotra hanesorana ireo paompy ratsy ary hanakanana ny olona sasany tsy hampiharina amin'ny asa.

Misy ampahany efatra amin'ny fizotry ny asa fitoriana an-tserasera:

1. Tsiambaratelo momba ny heloka bevava: Fanaraha-maso momba ny heloka bevava no ampahany manan-danja amin'ny fandraketana an-tserasera. Ny tsy fanatanterahana ireo fanamarinana ireo dia mety hametraka ny birao ara-pahasalamanao amin'ny loza ara-dalàna.
2. Fanamarinana referanda: Ny dingam-panafody dia dingana iray manan-danja amin'ny famaranana ny dingan'ny fandraisana anjara amin'ny kandidanao. Ny fanamarinana references dia afaka maneho fampahalalana marobe momba ny kandidanao izay afaka manamarina ny fampahalalana nomena ao amin'ny fangatahana ary mamerina.
3. Famerenana ny fahasalamana: Ny fepetra ara-pahasalamana dia ilaina indrindra ho an'ny mpiasa izay miasa manodidina ny marary. Ny kandidanao dia tokony hanana tsirin-tsiram-peo amin'ny TB hiarovana ny marary sy ny mpiasa an-trano ary ny efitrano fanafody mba hanohanana ny toeram-piasana.
4. Fanamarinana ny mari-pahaizana: Ny fanamarinana ny fahazoan-dàlana dia ahitana ny fanamarinana ny mari-pahaizana momba ny mari-pahaizana, lisansa ary / na diplaoma. Toerana maro ao amin'ny biraon'ny fitsaboana no mitaky fianarana ambony mba hanaovana ny asan'ny asa.

4 -

Key Performance

• Fepetra takiana: Ny kaontim-bola , na ny AR, dia natao handinihana ny fahasalamana ara-bola ao amin'ny biraon'ny fitsaboana. Amin'ny fampiasana ny datin'ny fialan-tsasatry ny kaonty amin'ny marary, ny tatitra avy amin'ny AR dia manisa ny halavan'ny fotoana ilàna fanambarana ara-pitsaboana handoavana ny karama.
• Fialan-tsiny: Ilaina ny famahana ny fandavana amin'ny fanatanterahana tanjona ara-bola. Fomba iray manan-danja hanatsarana ny volan'ny vola ao amin'ny birao fitsaboana dia ny manara-dalàna ny fandoavana amin'ny alàlan'ny fanisana ny tahan'ny fandavana.
• Sangisangy: Ny tahan'ny tahiry dia manampy amin'ny biraon'ny fitsaboana hamaritra ny fahombiazan'ny birao amin'ny fanangonam-bola. Izany tahàka izany dia mitantara betsaka momba ny fahombiazan'ny biraon'ny fitsaboana. Raha te-hahafantatra ianao fa mahomby amin'ny fanangonam-bola, dia zava-dehibe ny famerenana ny taham-pivarotana.

5 -

Safety

Ny olana ara-pahasalamana ao amin'ny birao fitsaboana dia ny fiarovana ny marary sy ny mpiasa. Ny manampahefana dia tokony hanana fomba amam-pitsaboana ho an'ireo marary sy mpiasa.

• Fiarovana ny tontolo iainana sy ny tontolo iainana

  Ny fanadihadiana ara-pahasalamana momba ny asa sy ny tontolo iainana dia mifantoka amin'ny raharaham-pahasalaman'ny birao ara-pahasalamana izay mety miteraka voka-dratsy, ratra na aretina amin'ny mpiasa. Ny fanatanterahana ity karazana fanombanana ity dia azo ampiasaina mba hisorohana, hanafoanana sy hampihenana ny loza ateraky ny asa izay mifandray mivantana amin'ny fipoahana ny ra na ny vatana, ny fipoahan'ny orana na ny fitrandrahana, ny tsy fahampian'ny fitaovam-pitsaboana na ny tsy fahombiazan'ny loza, ny loza mety hiteraka korontana, asa hafa tsy azo antoka ny asa.

• Faharetan'ny fahatsapana sy ny kalitao

  Ny fitsaboana ny marary dia manondro fomba hanaovana fisorohana ny marary. Ny fampiasana ny fahasalamana eo amin'ny sehatry ny fahasalamana, ny fisorohana ny fisorohana, ny fanaraha-maso ny aretina, ary ny fitantanana medikaly dia tena ilaina mba hampihenana ny loza mety hitranga amin'ny fisehoan-javatra ratsy sy ny fanimbana mety. Ny kalita sy ny fiarovana dia mifamory miaraka amin'ny fenitra momba ny fikarakarana. Ny Ivotoerana momba ny Fitsaboana (IOM) dia manamarika ny hatsaran'ny fikarakarana ho "azo antoka, mahomby, marary fo, ara-potoana, mahomby ary mahitsy".

6 -

Tanjona ara-bola

• Fandaniam-bola be: Ny fihenan'ny fidiram-bolan'ny dokotera, ny marary, ary ny fiakaran'ny teknôlôjia dia mety hanimba ny vola. Ny fomba tsara indrindra hifehezana ny fiakaran'ny vidim-piainana dia ny fanaraha-maso azy ireo ary avy eo dia mamolavola drafitra hanatsarana ny fandaniana. Teboka telo izay mety hampiakatra tahirim-bola an-tapitrisany isan-taona ao anatin'izany ny birao, fitaovana fitsaboana, ary fitaovana an-tariby.
• Famoriana tamim-pahamendrehana: Tamin'ny taona faramparany, ny indostrian'ny fahasalamana manontolo dia nanjary nanakorontana kokoa tamin'ny fomba fanaony. Miaraka amin'ny fandaniana isan-karazany mifandraika amin'ny fitsaboana, dia zava-dehibe tokoa ny fivelomana amin'ny toerana rehetra hahazoana ny saram-pamindram-bola avo indrindra izay miankina amin'ny fandoavam-paharetana.
• Manatsara ny fandoavana ny fiantohana: Ny fitantanana ny tsingerim-pivoarana ara-pahombiazana dia tsy mora asa ary mitaky ny fiheveranao tsy tapaka. Ny dingana tsirairay amin'ny Cyber ​​Revenue - hatramin'ny fotoana hijanonan'ny marary iray mandritra ny fotoana voatondro mandra-pahatongan'ny fotoana handoavam-bola avy amin'ny orinasa fiantohana fiantohana - dia manan-danja ihany koa amin'ny fanamafisana ny fiantohana fiantohana.

7 -

Mpandray anjara ara-pahasalamana

Ny fampiroboroboana ny biraon'ny fitsaboana dia mifototra amin'ny fahombiazan'ny mpiasa mpiasan'ny fahasalamana. Izany no mahatonga ny fahombiazan'ny mpiasan'ny fahasalamana amin'ny alàlan'ny fanombanana manokana ho an'ny fanatontosana ny ambaratonga ambony. Ny mpitantana dia afaka mandrindra ny fahombiazan'ny mpiasan'ny birao ara-pahasalamana amin'ny famolavolana sy fitazonana rafitra iray izay mandrindra ny kalitao sy ny isan'ny asa araka izay voafaritra ao amin'ny famaritana ny asa ho an'ny toerana tsirairay. Misy tombony maro ho an'ny fitantanana ny fahombiazana. Ireto misy efatra:

1. Fanaraha-maso: Ny valiny dia manome ny antontan-taratasy ho an'ireo tranga izay ilaina ny fivalozana. Ny mpitantana dia mampiasa tomban'ezaka amin'ny famaritana ny fahafaha-manao fandrosoana sy ny fitomboan'ny fanonerana. Manakana ny tsy rariny amin'ny fampiroboroboana, famaliana, fanavaozana ary famindrana ny mpiasa amin'ny toerana hafa.
2. Fifandraisana : Ny fifandraisana dia tokony hanome valiny mahomby momba ny fahombiazan'ny mpiasa. Ilaina ny fandefasana ny fanombanana amin'ny mpiasa tsirairay. Ny fifanakalozan-kevitra momba ny fifanakalozan-kevitra dia mampiroborobo ny fifandraisana roa eo amin'ny mpitantana sy ny mpiasa momba ny olana mifandraika amin'ny asa.
3. Motivation: Mampirisika ny mpiasa hahatratra ny fahombiazany na hanatanteraka ambaratonga ambony kokoa. Ny mpiasa iray manentana no mahatsiaro ho rehareha amin'ny zavatra ataony isan'andro. Ny fahafantarana sy ny fahatakarana ny maha-olona mandray anjara amin'ny fahombiazan'ny biraon'ny fitsaboana dia antony lehibe amin'ny fanatsarana ny fampisehoana.
4. Fampandrosoana: Tena ilaina ny fanombanana ny fampiharana ny mpiasa amin'ny fanentanana ny mpitantana sy ny mpiasa amin'ny sehatra fampiofanana sy fampandrosoana. Ny fikarohana dia mandrisika ny ezaka hanatsarana ny olan'ny fahombiazana ary hamantatra ireo dingana ilaina amin'ny fananganana drafitra fanatsarana ny fampiharana.

8 -

Asa hiasa

Ny fananana toe-tsaina tsara dia ahafahanao mahita vahaolana tsara rehefa miatrika fanamby. Rehefa mitsahatra ny mifantoka amin'ny ratsy ianao dia ho mora kokoa aminao ny hahita fomba hamahana ny olana manoloana ny hipetrahana sy hitaraina. Ny fihetsika tsara dia manan-danja amin'ny fananana vokatra tsara.

Ny fananganana tetik'asa mahomby dia sarobidy eo amin'ny toeram-pitsaboana rehetra, avy amin'ny birao fitsaboana any amin'ny toeram-pitsaboana, hopitaly, na trano fikarakarana maharitra. Satria mikendry ny hanasitrana sy hanohana ireo marary ireo mpampiasa ny fahasalamana, tsy tokony hohadinoiny fa ny mpiara-miasa aminy koa dia mila ampiroboroboina amin'ny tontolo iainana.

Ny marary dia mendrika ny mpiasa tsara indrindra mba hanomezana azy ireo ny fitsaboana tsara indrindra azo atao. Rehefa manana toe-tsaina tsara ny mpiasanao dia hahatsapa izany ny marary rehefa mandehandeha ao am-baravarana izy ireo. Ny marary, indrindra rehefa tsy mahatsiaro tena izy ireo, dia miankina amin'ny mpiasan'ny fitsaboana mba hahatonga azy ireo hahatsapa ho voaro sy hiaro azy. Ny fihetsika tsara avy amin'ny mpiasa dia mamorona atmosfera mafana sy fanasana ho an'ny marary.

Ny fahombiazan'ny birao ara-pahasalamana dia tsy resaka fanomezana fotsiny. Ny fandraisana fanamarihana tsara avy amin'ny marary sy ny mpiasa dia zava-dehibe amin'ny biraon'ny fitsaboana hanohizana hahazo valiny. Ny fahafantarana ny zava-miseho tsara sy ny tsy mety dia mitovy ihany koa amin'ny tetik'ady sy ny tanjon'ny fampandrosoana mba hitazonana vokatra tsara.

9 -

Fomba hanatsarana ny fahombiazany

Mba hampisy fiovana tsara, dia tsy maintsy mamantatra ny olana ao amin'ny biraon'ny fitsaboana ianao ary mampihatra ny fanitsiana. Ny famerenana ny birao fitsaboana dia afaka manampy anao hamantatra ireo faritra tokony hotsaraina mba hampivoarana drafitra vaovao hahomby.

• Ny fampihenana ny fandaniana tsy ilaina dia mitaky fahazoana fandaniana hentitra sy mitandrina. Mifantoha amin'ny sehatra izay mety ho tapaka na hivoaka tanteraka ny fandaniana. Diniho ny fandaniana izay tsy ilaina amin'ny asan'ny biraon'ny fitsaboana
• Aleo ny marary tsy mahasoa. Toa henjana izany. Na izany aza, ny fomba fitsaboana dia toy ny raharaham-barotra hafa. Tsy afaka mijanona amin'ny raharaham-barotra raha mahasoa. Ny tsipika ambany dia ny ampahany amin'ny olana ny marary tsy mitondra tombombarotra. Raha toa ny marary iray amin'ny fampiasana ny harena amin'ny fomba fampiharana nefa tsy mahasoa ara-bola, dia natao ho an'ny fanatsarana ny birao fitsaboana ny marary.
• Ny fiaraha-miasa amin'ny manam-pahaizana manokana dia fomba iray tsara hanatsarana ny fepetra ara-bola ao amin'ny biraon'ny fitsaboana. Ny manam-pahaizana iray dia mitondra marary vaovao amin'ny marary, ny sasany amin'izy ireo dia mety hifindra amin'ny dokotera hafa amin'ny fampiharana. Ankoatr'izany, ny manampahaizana manokana dia afaka mitondra fomba fijery vaovao sy vaovao amin'ny biraon'ny fitsaboana izay afaka mampitombo ny fandaniana.